配送ポリシー

送料は、一部地域を除き全国一律 常温便720円(北海道・沖縄本島は1,020円)/クール便1,180 円(北海道・沖縄本島は1,480円)となります。離島は別途中継費用がかかる場合があります。クラフトビールはクール便扱いとなります。

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選びいただくことはできません。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。

基本的には配送完了後、2〜3日で到着いたします。(離島などの場合は 3~4日かかる場合もございます)
なお、自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてはその限りではございません。予めご了承ください。

梱包の際は、外箱にキズや凹みが付かないよう十分に配慮し出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後、輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。
本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱のキズや凹み等は、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。


ご不在の場合

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の運送会社連絡先まで、必ずご都合の良い再配達日時をご連絡ください。

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合】

運送会社でのお荷物の保管期間は、出荷日から約4日間です。
保管期限を超えた分に関しては「長期不在によるキャンセル」とさせていただきます。
特定商取引法に基づく表記も合わせてご確認ください。

▼再発送をご希望の場合

返送時の送料+再発送の送料(※地域により異なります)を実費でご負担いただきます。
また、状況により商品代金を改めてご請求させていただく場合がございます。

▼キャンセル料が発生するケース
  • 受取拒否
  • 長期不在による返送
  • 宛先不明(住所不備等)

これらの場合、商品代金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

▼ご連絡がないまま一定期間が経過した場合

保管期限(約4日間)を過ぎてもお受け取りいただけない場合、ご注文を無効とし、商品は破棄される場合がございます。
この場合も返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。


ご住所についてのご注意

  • 宛先不明(番地・部屋番号の記載漏れ等)によりお届けできない場合も、上記と同様の扱いとなります。
  • ご注文の際には、番地・建物名・部屋番号など正確なご住所を必ずご記入くださいますようお願い申し上げます。